返回

Apple Watch 接收 Firestore Cloud Messaging 通知故障排查指南

IOS

如何解决 Apple Watch 无法接收 Firestore Cloud Messaging 通知的问题

简介

使用 Firestore Cloud Messaging (FCM) 向 Apple 设备发送通知是一种常见的做法，但有时 Apple Watch 无法接收这些通知。本指南将逐步介绍如何解决此问题，确保你的 Apple Watch 能可靠地接收 FCM 通知。

步骤指南

检查 FCM 设置

  • 确保 Apple Watch 已连接到 iPhone 并已启用通知。
  • 在 iPhone 上，前往“设置”>“通知”>“信息”>“允许通知”。
  • 在 Apple Watch 上，前往“设置”>“通知”，并确保“镜像我的 iPhone”已启用。

单独存储手表 FCM 令牌

  • 在 Cloud Messaging 控制台中，为 Apple Watch 的 FCM 令牌创建一个单独的项目。
  • 为你的 Apple Watch 应用程序注册新的 APNs 凭证。
  • 将新的 APNs 凭证添加到新项目中。

向手表单独发送通知

  • 在 Cloud Functions 中，使用新的 FCM 项目密钥向 Apple Watch 单独发送通知。
  • 将手表 FCM 令牌添加到收件人列表中。

启用后台更新

  • 在 iPhone 应用程序的“Info.plist”文件中，启用后台更新。
  • 这将允许应用程序在后台接收 FCM 通知并将其转发给 Apple Watch。

提交错误报告

  • 如果上述步骤无法解决问题，请向 Apple 提交错误报告。
  • 在报告中，详细说明你的问题，并提供相关信息，例如 Cloud Functions 代码、FCM 设置和 Apple Watch 型号。

额外提示

  • 使用明确的通知标题和正文。
  • 包含一个“操作”按钮，让用户可以与通知交互。
  • 测试不同类型的通知，例如警报、声音和震动。

结论

遵循这些步骤，你的 Apple Watch 应该能够接收 Firestore Cloud Messaging 通知。如果问题仍然存在，请联系 Apple 或 Google 支持以获得进一步的帮助。

常见问题解答

  1. 为什么我的 Apple Watch 无法接收 FCM 通知？

    • 可能原因包括 FCM 设置不正确、FCM 令牌存储错误或后台更新未启用。

  2. 如何向 Apple Watch 单独发送通知？

    • 在 Cloud Messaging 控制台中创建单独的 FCM 项目，并使用该项目的密钥在 Cloud Functions 中发送通知。

  3. 为什么启用后台更新很重要？

    • 背景更新允许应用程序在后台接收 FCM 通知并将其转发给 Apple Watch。

  4. 如何提交错误报告给 Apple？

  5. 我尝试了所有步骤，但仍然无法解决问题，该怎么办？

    • 联系 Apple 或 Google 支持以获得进一步的帮助。